§1. Postanowienia ogólne i dane usługodawcy
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Website Optimizer, dostępnego pod adresem https://websiteoptimizer.pl (dalej: „Serwis" lub „Aplikacja").
Usługodawcą jest WebStars (Warszawa, Polska), adres e-mail: contact@websiteoptimizer.pl (dalej: „Usługodawca").
Aplikacja jest udostępniana w wersji Beta — może zawierać błędy, podlegać zmianom i przerwom w działaniu.
§2. Definicje
- Użytkownik — podmiot korzystający z Serwisu po założeniu Konta.
- Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konto — indywidualny profil Użytkownika zabezpieczony adresem e-mail i hasłem.
- Usługa — optymalizacja obrazów w witrynie na platformie Webflow (kompresja, zmiana rozmiaru, konwersja formatu, generowanie tekstów ALT z użyciem AI, zmiana nazw plików, publikacja zmian).
- Kredyt — jednostka rozliczeniowa; 1 Kredyt umożliwia przetworzenie 1 zdjęcia.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail. Do korzystania z Usługi wymagane są ponadto: aktywne konto na platformie Webflow, opublikowana witryna oraz token API Webflow z odpowiednimi uprawnieniami.
§4. Rejestracja i Konto
Założenie Konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail, ustalenia hasła oraz potwierdzenia adresu e-mail. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane i chronić dane logowania. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
§5. Zakres i sposób świadczenia Usługi
Aplikacja umożliwia m.in. skanowanie obrazów, kompresję i zmianę rozmiaru, konwersję do WebP/AVIF, generowanie tekstów ALT z użyciem AI, porządkowanie nazw plików oraz publikację zmian w witrynie Użytkownika.
Część operacji (publikacja, zmiana nazw plików, nadpisanie ALT, kompresja) modyfikuje żywą witrynę Użytkownika i ma charakter nieodwracalny w ramach Aplikacji.
Teksty alternatywne (ALT) są generowane automatycznie przez systemy sztucznej inteligencji i mogą zawierać nieścisłości. Użytkownik zobowiązany jest zweryfikować wygenerowane treści przed publikacją. Usługodawca nie gwarantuje określonych efektów, w tym efektów pozycjonowania (SEO). Kompresja obrazów może mieć charakter stratny i wpływać na jakość plików.
§6. Obowiązek wykonania kopii zapasowej
Przed rozpoczęciem optymalizacji Użytkownik zobowiązany jest we własnym zakresie wykonać pełną kopię zapasową witryny (np. utworzyć duplikat witryny na platformie Webflow), aby posiadać wersję awaryjną. Usługodawca nie odpowiada za utratę lub zmianę danych witryny, jeżeli Użytkownik nie wykonał kopii zapasowej. Zaleca się testowanie zmian najpierw na kopii/duplikacie witryny.
§7. Kredyty, ceny i płatności
- Korzystanie z płatnych funkcji odbywa się w modelu przedpłaconych Kredytów. 1 Kredyt = przetworzenie 1 zdjęcia.
- Nowi Użytkownicy mogą otrzymać pulę darmowych Kredytów na zasadach wskazanych w Aplikacji. Darmowe Kredyty nie podlegają wymianie na pieniądze.
- Aktualna cena Kredytu i łączna kwota są prezentowane przed zakupem. Ceny mogą być podawane w USD; mogą zostać doliczone należne podatki.
- Płatności obsługuje operator Stripe. Usługodawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych. Zakup Kredytów nie jest subskrypcją.
- Zalecenie: ze względu na ograniczony zakres zwrotów (§8) zaleca się nabywanie tylko takiej liczby Kredytów, jaka jest realnie potrzebna.
- Zakupione Kredyty nie tracą ważności — są bezterminowe.
§8. Prawo odstąpienia i zwrot Kredytów
Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy zakupu Kredytów w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podawania przyczyny.
- Kredyty niewykorzystane: w razie odstąpienia w terminie Usługodawca zwraca kwotę odpowiadającą liczbie niewykorzystanych Kredytów.
- Kredyty wykorzystane: wykorzystanie Kredytu (przetworzenie zdjęcia) stanowi wykonanie usługi cyfrowej. Rozpoczynając przetwarzanie, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo odstąpienia w zakresie Kredytów już wykorzystanych. Zwrot za wykorzystane Kredyty nie przysługuje.
- Darmowe Kredyty nie podlegają zwrotowi pieniężnemu.
- Kredyty pobrane wskutek udokumentowanej wady technicznej Aplikacji podlegają zwrotowi na Konto w ramach reklamacji (§13).
Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres contact@websiteoptimizer.pl. Zwrot środków następuje nie później niż w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.
§9. Obowiązki i odpowiedzialność Użytkownika
Użytkownik korzysta z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, oświadcza, że posiada prawa do przetwarzanych obrazów i treści, ponosi odpowiedzialność za treści publikowane we własnej witrynie oraz za konfigurację uprawnień tokenu API, a także chroni własne klucze i tokeny API. Zabronione jest zakłócanie działania Serwisu i obchodzenie zabezpieczeń.
§10. Zależność od usług zewnętrznych i dostępność
Działanie Aplikacji zależy od usług podmiotów trzecich, w szczególności: Webflow (dostęp do witryny), Google (m.in. generowanie ALT przez AI), Stripe (płatności) oraz dostawców hostingu i poczty. Zmiany lub awarie po ich stronie mogą wpływać na Usługę. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej ani bezbłędnej dostępności, w szczególności z uwagi na wersję Beta.
§11. Odpowiedzialność Usługodawcy
W zakresie dozwolonym przez prawo Usługodawca nie odpowiada za: utratę lub zmianę danych witryny wynikającą z braku kopii zapasowej (§6), skutki błędów w niezweryfikowanych tekstach ALT (§5), obniżenie jakości obrazów wskutek kompresji oraz działania podmiotów trzecich (§10). Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami odpowiedzialność ogranicza się do wysokości opłat wniesionych w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, z wyłączeniem utraconych korzyści. Żadne postanowienie nie ogranicza praw Konsumenta w zakresie niedozwolonym przez prawo.
§12. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta
Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę i usunąć Konto. Usunięcie Konta nie uprawnia do zwrotu za wykorzystane Kredyty; do niewykorzystanych, opłaconych Kredytów stosuje się §8. Usługodawca może rozwiązać umowę lub zawiesić Konto z ważnych powodów (m.in. rażące naruszenie Regulaminu).
§13. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres contact@websiteoptimizer.pl, podając opis problemu i adres e-mail Konta. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsumenci)
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji (m.in. rzecznicy konsumentów, Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej). Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR.
§15. Zmiany Regulaminu
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, informując Użytkowników z wyprzedzeniem (e-mail lub komunikat w Aplikacji). Zmiany nie naruszają praw nabytych.
§16. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów kraju zamieszkania Konsumenta. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Integralną część zasad korzystania z Serwisu stanowi Polityka prywatności.